Comment HRS peut vous aider

De plus en plus de sociétés internationales nous confient leurs négociations hôtelières. Nous créons un workflow transparent et efficace qui couvre tous les processus avant, pendant et après le voyage d’affaires. En tant que partenaire hôtelier de HRS, vous accédez en exclusivité à cette clientèle d’entreprise à fort potentiel économique.

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Tirez plus de profit de vos clients entreprise
Nouveaux processus de réservation. Technologie plus rapide. Tarifs dédiés. Vous pourriez attendre et laisser les concurrents suivre le rythme des changements de l'industrie. Ou alors vous pouvez repenser à votre approche et tendre la main à vos clients entreprise pour booster vos affaires.

UNE SITUATION COMPLIQUÉE ?

IL Y A UNE SOLUTION

La négociation tarifaire, ce gouffre chronophage

Sans parler de la monopolisation de ressources précieuses. Les Travel Managers cherchent à réduire les négociations annuelles concernant les réservations groupées auprès des hôtels qui leur conviennent le mieux. Et ils veulent des solutions permettant d’externaliser tous les processus correspondants. 

HRS Intelligent Sourcing vous met en liaison avec les entreprises

HRS examine la compatibilité des hôtels et des entreprises afin de trouver la concordance idéale entre besoins des voyageurs et services hôteliers. Pour les Travel Managers, c’est la possibilité de découvrir des établissements dont ils auraient par ailleurs ignoré l’existence. Pour vous, c’est l’opportunité d’approcher de nouvelles entreprises, de faire une excellente première impression et de les fidéliser en contrepartie de frais de distribution les plus bas du marché. 

Une connexion intelligente avec la clientèle d’entreprise

Les négociations tarifaires seraient-elles plus complexes ?

Non. Elles sont beaucoup plus complexes. Les Travel Managers sont (aussi) confrontés à des restrictions budgétaires et à des mesures de réduction des coûts d’une extrême sévérité. Vous devez donc subir des négociations difficiles et vous retrouver avec des tarifs professionnels au plus bas. 

Accès direct à la clientèle d’entreprise avec la Marketplace HRS

Vous pouvez créer un mix tarifaire parfaitement ajusté et des offres spéciales personnalisées auxquelles les entreprises ne pourront pas résister. La Marketplace HRS est une plateforme où sont publiées des offres « à l’aveugle » contenant vos tarifs préférentiels destinées à attirer les prospects de votre région. Lorsqu’une entreprise accepte votre tarif, vous devenez prioritaire sur tous ses canaux de réservation. De plus, vous recevez des rapports personnalisés de veille concurrentielle et bénéficiez des coûts de distribution et de marketing les plus bas du secteur.

Vos avantages :

  • Accès aux Travel Managers de 120 entreprises mondiales
  • Un processus de soumission simple et efficace
  • Veille concurrentielle exclusive et informations privilégiées sur le marché
  • Conseils individualisés avec l’expertise hôtelière de HRS chaque fois que vous en avez besoin 

Entrez dans la Marketplace HRS et faites-vous remarquer

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Parlons digital
Le digital transforme l’industrie hôtelière. Les voyageurs d'affaires ne sont jamais sans leurs smartphones pour gérer leurs déplacements professionnels ou les sujets en cours. Les solutions hôtelières numériques permettent de gagner du temps, d'améliorer l'efficacité, de rendre le séjour à l'hôtel plus agréable et les voyages d'affaires plus fluides.

UNE SITUATION COMPLIQUÉE ?

IL Y A UNE SOLUTION

Être disponible – et réservable – 24 h/24

C’est le seul moyen pour les hôtels de faire face aux demandes des clients et de battre la concurrence. Aujourd’hui, les politiques voyages des entreprises exigent de réserver via un système dédié interne. Autant dire qu’une accessibilité à distance et 24 h/24 s’impose.

Adoptez la solution HRS Smarthotel pour plus d’efficacité et au prix qui vous convient

HRS installe sa propre application Bluetooth que les voyageurs d’affaires peuvent facilement utiliser aux points d’accès Bluetooth et Internet habituels des réceptions d’hôtels. Cette solution Bluetooth intelligente est compatible avec la plupart des éditeurs de logiciels. Ainsi, vous conservez votre système de gestion hôtelière et bénéficiez du passage au numérique, installation comprise, à un coût garanti et abordable. En plus, l’indicateur HRS Smarthotel vous donne plus de visibilité dans les sites d’hôtels en ligne (quel que soit le fuseau horaire), ce qui multiplie les chances d’être choisi.

Devenez HRS Smarthotel et séduisez plus de clients

Les voyageurs d’affaires aiment les services digitaux

Compte tenu de l’évolution rapide des technologies, voilà un défi de taille. Il s’agit de rester en phase avec les avancées majeures pour un coût transparent et abordable.

Plus de numérique pour répondre aux besoins des voyageurs d’affaires

Le statut HRS Smarthotel vous donne plus d’attractivité auprès des Travel Managers. Le programme HRS Smarthotel offre toute une gamme de services numériques prisés de la clientèle d’affaires, comme l’emploi du smartphone pour ouvrir la chambre (fini de fouiller ses poches pour trouver ce fichu badge) ou un choix de services supplémentaires aux points d’accès Internet. Les solutions de check-in et check-out express optimisent les procédures (d’où un personnel heureux et des coûts réduits). Ces voyageurs comblés donnent des entreprises satisfaites qui auront toutes les raisons de revenir chez vous.

Plus de numérique pour booster votre activité

Une expérience hôtelière plus personnalisée

Quoi de mieux pour séduire votre clientèle professionnelle ? Parce qu’un hébergement aussi pratique et confortable qu’à la maison évacue le stress du voyage d’affaires. Bien sûr, cela requiert davantage qu’une paire de pantoufles jetables et une bouteille d’eau gratuite (même si le geste est déjà appréciable).

Des solutions numériques pour offrir un séjour plus personnalisé

Grâce à votre statut HRS Smarthotel, vos clients bénéficient d’une expérience hôtelière plus proche de leurs besoins. En effet, les solutions digitale de HRS permettent de recevoir les demandes spéciales des visiteurs avant leur arrivée. Vous pouvez même les accueillir individuellement, et par leur nom. Démarquez-vous avec un service clientèle exceptionnel et des solutions numériques bien supérieures à la concurrence. Faites en sorte que les clients se sentent comme chez eux et qu’ils aient envie de revenir.

Vos avantages :

  • Des technologies digitales dernier cri pour votre hôtel et une application mobile personnalisée
  • Des revenus en hausse grâce à un service personnalisé et à la réservation de prestations supplémentaires en option
  • Une image positive et moderne de votre hôtel pour la clientèle
  • Des opérations plus fluides
  • Un personnel heureux, plus convivial et moins stressé 

    Une expérience client plus personnalisée pour booster votre activité
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Les réservations MICE
Le MICE est l'un des segments à la croissance la plus rapide de l'industrie hôtelière. Une réservation sur trois est liée à une réunion, une conférence ou à un événement. Les comportements de réservation évoluent massivement et les clients recherchent des solutions pratiques, standardisées et digitales. Vous souhaitez un traitement plus rapide, standardisé et transparent de vos offres MICE ? Nous sommes là.

UNE SITUATION COMPLIQUÉE ?

IL Y A UNE SOLUTION

Mettre en avant votre offre MICE

Il faut un peu de stratégie pour sortir du lot parmi une cinquantaine d’offres éligibles. Et aussi beaucoup de temps.  Pour trouver les espaces de réunion et d’hébergement les mieux adaptés à l’événement, et au meilleur prix, les entreprises doivent filtrer les offres, vous contacter pour obtenir les tarifs, puis attendre plusieurs jours que les devis arrivent. Ce n’est donc pas étonnant que les Travel Managers, comme un appel au secours, réclament des processus de réservation plus concis et mieux structurés.  (C’est le moment de jouer les héros.)

Accueillir des événements d’entreprise avec HRS Meeting Solutions

Avec HRS, vous possédez un accès direct aux demandes de réservation MICE émanant des grandes entreprises. Vous êtes averti du moindre événement : séminaires, lancements de produits, etc. Nous travaillons avec les grandes agences de voyages internationales et avec une plateforme unique pour garantir que vos offres seront intégrées aux outils de réservation en ligne des entreprises. Les Travel Managers gagnent du temps et accèdent à une synthèse des offres ciblées qu’ils peuvent aisément évaluer et comparer. De votre côté, les coûts sont faibles pour un potentiel élevé de réservations, car seuls quatre établissements sont présélectionnés pour chaque appel d’offres. (C’est ainsi que nos partenaires hôteliers arrivent à convaincre les entreprises pour accueillir régulièrement leurs activités MICE.)

Devenez le choix favori des entreprises pour les événements MICE

Résoudre l’énigme de l’offre MICE

Vous aimez les casse-tête ? Les offres des hôtels sont formulées dans un nombre incalculable de formats. Les Travel Managers doivent trier, compiler et agencer les données dans des feuilles de calcul pour comparer les offres et sélectionner la meilleure. Avant de s’apercevoir que les résultats ne correspondent pas toujours aux besoins de leur entreprise. Est-ce étonnant si les entreprises privilégient les hôtels qui leur facilitent la tâche ?

Avec HRS, standardisez le traitement de vos offres MICE

HRS Meeting Solutions standardise vos offres MICE à l’aide d’un système en ligne de gestion des appels d’offres qui compare tous les hôtels disponibles en un clic. Si votre établissement est disponible à la période requise avec les capacités en chambres, espaces de réunion, installations et services recherchés par notre client, celui-ci peut finaliser les paramètres et vous contacter directement pour obtenir un devis.

Vos avantages :

  • Faible coût de distribution pour un grand nombre de réservations
  • Jusqu’à 40 % plus efficace pour négocier les tarifs d’entreprise
  • Un aperçu simple et concis des atouts de votre hôtel (chambres, espaces de réunion) dans un portail centralisé  

    Plus de réservations MICE
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Faites de chaque saison une haute saison
Hors saison signifie bien souvent que l'intégralité de vos chambres ne sont pas occupées. Les annulations de dernière minute et les périodes de calme signifient aussi que vos salles de réunion sont disponibles. Pas de touristes, et donc pas de trafic sur les salons professionnels de l'industrie... Vous aurez compris l'idée. Si vos chambres et salles de réunion sont vides, vos coûts de personnel et de fonctionnement restent, quant à eux, élevés et fixes. Nous vous le certifions, il existe des moyens de maintenir des taux d'occupation élevés. Toute l'année.

UNE SITUATION COMPLIQUÉE ?

IL Y A UNE SOLUTION

En tête de liste pour les acheteurs de dernière minute

Voilà un excellent moyen de remplir les chambres en peu de temps. Lorsqu’il réserve au dernier moment, le voyageur d’affaires se fie à l’image de votre hôtel, mais il recherche aussi un tarif avantageux. Vous avez donc besoin de vous faire remarquer dans le labyrinthe des offres spéciales en ligne.

Avec HRS Deals, séduisez les acheteurs impulsifs

Il n’y a pas mieux que les HRS Deals et les offres spéciales pour attirer l’attention de ces clients et remplir votre établissement en un rien de temps. Pour les voyageurs en quête d’un hébergement en cas de vol de dernière minute ou de séminaire reprogrammé, les offres et les tarifs spéciaux à durée limitée représentent la solution idéale. Utilisez le canal de distribution HRS et des publicités ciblées pour vous faire connaître de cette clientèle et attirer et fidéliser les prospects. Encore mieux : vous pouvez graver dans le marbre votre planning car les réservations de dernière minute des HRS Deals ne sont pas annulables.

Multipliez les réservations à court terme

Augmenter votre visibilité en ligne

Vous avez déjà essayé de trouver une tente verte pour deux à Glastonbury ? Pas facile. La description claire et précise de l’hôtel et les photos luxueuses des espaces de conférence et du spa ne sont plus suffisantes pour sortir du lot. Un service de qualité et des avis authentiques, voilà ce qu’il faut pour mettre en valeur votre profil dans les moteurs de recherche.

HRS Ranking Booster vous remonte à la place n° 1, 2 ou même 3

HRS Ranking Booster vous permet d’obtenir un meilleur positionnement dans la liste des hôtels pour augmenter la visibilité, les clics et les réservations. De quoi rentabiliser plusieurs fois l’investissement ! À tout moment, utilisez cet outil en ligne intuitif pour ajuster votre classement en contrepartie de frais de commission que vous déterminez vous-même et selon le calendrier le mieux adapté aux disponibilités de votre hôtel.  

Plus de visibilité pour plus de réservations

Les entreprises ne savent pas (encore) qui vous êtes

Encore un bel exemple de dilemme commercial. Les voyageurs d’affaires comptent parmi les clients les plus intéressants pour votre hôtel : ils réservent souvent à intervalle régulier, ce qui aide à planifier les capacités. Ils disposent également d’une enveloppe de dépenses conséquente, s’offrent des services supplémentaires et consomment au bar ou au restaurant. Les grandes entreprises oublient souvent les hôtels indépendants, parfois plus petits, alors que vous êtes sans aucun doute capable de satisfaire les besoins de leurs voyageurs d’affaires.

Affichez-vous avec les tarifs HRS Business Tariff

Avec les tarifs HRS Business Tariff, les voyageurs d’affaires bénéficient d’une remise sur les prix journaliers standard HRS Group. Pour accroître vos chances de réservation auprès des voyageurs d’affaires, faites-vous connaître avec les tarifs HRS Business Tariff et montrez votre envie de les accueillir. Nous faisons la promotion de votre établissement sur tous nos canaux de réservation pour accroître sa visibilité sur les portails HRS. Profitez également du tarif Corporate Club Rate, avec une remise de 10 % sur les commissions, et accédez à 3 000 sociétés internationales et 10 000 PME pendant deux ans.

Décidez plus de voyageurs d’affaires avec les tarifs HRS Business Tariff

Vos avantages :

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Facilitez les processus de paiement
Les grandes entreprises sont toujours à la recherche de solutions leur permettant de rationaliser leurs processus internes. Les paiements et la comptabilité ne font pas exception : les cartes de crédit virtuelles et les solutions de paiement automatisées facilitent la planification des voyages d'affaires des entreprises - et vous offrent une excellente occasion de vous démarquer de la concurrence.

UNE SITUATION COMPLIQUÉE ?

IL Y A UNE SOLUTION

Le marathon des notes de frais

Existe-t-il une seule personne qui aime faire les comptes après sa journée de bureau ? Même après leur retour, vos clients ont encore une montagne à franchir : la gestion des frais de déplacement. Et les employeurs se retrouvent avec un amas de justificatifs et de calculs complexes et fastidieux qu’il faudra passer au crible et revérifier… 

Paiement transparent partout dans le monde avec la carte de crédit virtuelle HRS

HRS Global Payment est une petite merveille : quand le client réserve une chambre, HRS vous envoie automatiquement le formulaire de frais de déplacement et une carte de crédit virtuelle avec un plafond prédéfini, puis vous déterminez les options de réservation et de service correspondantes. Lors du check-out, vous remettez la facture au client et c’est le prestataire désigné qui effectue directement le règlement. Pour la clientèle d’entreprise, c’est une solution de paiement simple et pratique. Pour vous, c’est un règlement direct et rapide qui vous évite l’embarras des rappels de paiement.

Simplifiez le paiement des clients et multipliez les réservations

Des factures plus claires au profit de tous

Les factures rassemblent une masse de dépenses hétéroclites. Du Wi-Fi au dernier film d’action en PayTV, en passant par le petit-déjeuner et les boissons achetées dans le hall, vos clients et leurs employeurs ont beaucoup de mal à distinguer les dépenses professionnelles des frais divers.

Avec HRS Paperless Travel, mettez de l’ordre (et sauvez des arbres)

HRS Paperless Travel répertorie toutes les lignes de facturation pertinentes et indique les taxes applicables à chacune d’elles. Votre clientèle d’entreprise profite directement de ces relevés détaillés conformes aux politiques voyages établies. Il n’y a pas plus simple : pour chaque réservation, vous recevez un e-mail ou un fax avec les détails de la transaction et le numéro de carte de crédit virtuelle du client. Entrez ce numéro dans le terminal lors du check-out et c’est déjà fini. La facture est envoyée au format PDF à l’adresse e-mail indiquée. Avec la solution Central Billing, c’est encore plus pratique : HRS regroupe toutes les factures d’hôtel de l’entreprise cliente et lui transmet directement en vue d’un traitement ultérieur en interne.

Systèmes de paiement dématérialisé

HRS simplifie la gestion des dépenses de voyage d’affaires dont le classement, le contrôle et le règlement mobilisent le temps et les ressources des entreprises. Celles-ci privilégient donc les hôtels qui offrent des solutions de paiement pratiques sans liquidité et dématérialisé. 

Une gestion des frais de déplacement sans maux de tête (ni coût de traitement)

Avec les solutions de paiement centralisées HRS, les entreprises peuvent optimiser l’utilisation de leurs ressources. La transparence des processus de paiement HRS aide les entreprises à analyser plus finement les données et à faire de la sécurité des informations une priorité absolue. Non seulement les partenaires hôteliers bénéficient d’un paiement rapide et direct, mais ils font des économies sur les frais de gestion et d’affranchissement des factures. Adoptez la recette des partenaires hôteliers HRS pour multiplier les réservations : simplifiez la vie des clients.

Vos avantages :

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