Cyfryzacja

Hotele powinny wdrażać elektroniczne usługi do swoich operacji. HRS oferuje rozwiązania.

Osoby podróżujące chcą się czuć jak w domu. Nie bez znaczenia są tutaj techniczne udogodnienia w hotelu. Aby konkurować na rynku, hotele powinny wdrażać elektroniczne usługi do swoich operacji. HRS oferuje rozwiązania.

Elektroniczne udogodnienia w pokojach

Obecnie osoby podróżujące nie potrafią się obyć bez smartfonów, tabletów i aplikacji. Dlatego oczekują oni nieustannego rozwoju innowacji i stopnia specjalizacji w branży hotelowej. Osoby podróżujące służbowo do otwierania pokoju zamiast klucza wolą korzystać ze smartfona. Ucieszą się również, gdy ich urządzenie mobilne będzie mogło pełnić funkcję pilota.

Platforma HRS Smarthotel cyfryzuje hotele

W odpowiedzi na elektroniczne potrzeby gości firma HRS opracowała technologię, która przyspiesza meldowanie i wymeldowanie oraz umożliwia indywidualne podejście. Usługi obejmują ekspresowe meldowanie i wymeldowanie, płatności mobilne, elektroniczne otwieranie drzwi, wysyłanie spersonalizowanych ofert na dodatkowe usługi dostępne podczas pobytu gości w hotelu, a także pakiety dla gości w formie elektronicznej i marketing po wymeldowaniu. Aby korzystać z tych usług wystarczy w recepcji mieć stabilne połączenie WiFi i urządzenie iPad.

Indywidualne podejście

Przesyłając wcześniej preferencje i dane gości w ramach programu HRS Smarthotel, możesz odpowiedzieć na indywidualne życzenia gości nawet jeszcze przed ich przyjazdem. Twoi gości poczują się jak w domu, dzięki czemu wzrasta prawdopodobieństwo kolejnych rezerwacji. Przyczynia się do tego również uproszczona procedura meldowania i wymeldowania: w celu zameldowania wystarczy jedynie podpisać wcześniej wypełniony formularz. Płatność odbywa się za pomocą aplikacji, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze. Dla odmiany Twój personel może przeznaczyć więcej czasu na zapewnianie lepszej obsługi. Również powitanie w hotelu może być bardziej osobiste, ponieważ użytkowników programu HRS Smarthotel można szybko identyfikować i witać po imieniu dzięki profilom gości wyświetlanych na wejściu. Hotele są klasyfikowane jako tzw. Smarthotel na liście HRS, co daje gwarancję lepszej widoczności.