Войдите в закладку Обзор бронирований – Security Account и кликните Forgotten your password?

На Ваш почтовый ящик придет письмо, где Вы должны будете ответить на контрольный вопрос и создать новый пароль. Пароль должен быть минимум 8 знаков, содержать большую и маленькую букву, цифру и знак препинания.

Если Вы не знаете ответа на контрольный вопрос, вышлите нам запрос на восстановление пароля на адрес hotelru@remove-this.hrs.com.

В случае незаезда гостя необходимо аннулировать бронирование, используя символ . Аннуляция бронирования осуществляется двумя способами :
Бесплатная аннуляция: Вы не штрафуете гостя за незаезд и не платите комиссию за это бронирование.

Аннуляция с оплатой: если гость отменяет бронирование либо не заезжает, Вы взимаете с него оплату и указываете стоимость отмены бронирования. За это с Вас будет взиматься комиссия в размере 15%.

В случае, если гость указал некорректные данные карты, вышлите нам данную информацию на адрес hotelru@remove-this.hrs.com. Гость имеет 48 часов на контакт с отелем с целью актуализации данных карты.

Войдите в закладку программа самостоятельного управления отелями – другие цены – завтрак.

Инструкции касательно отметок завтраков Вы найдете кликнув тут.

Для того, чтобы ввести процент/фиксированную квоту налога, войдите в закладку программа самостоятельного управления отелями – налоги – добавить новую конфигурацию налога. Если Вы работаете на упрощенной системе налогообложения, введите стоимость налога 0,01%.