数字化

酒店应该将数字化主题融入到他们的酒店经营当中。HRS提供解决方案。

旅行者希望在旅途中有宾至如归的感觉–酒店内的新技术支持的设施也将有助于营造这种感觉。为了在市场上竞争,酒店应该将数字化主题融入到他们的酒店经营当中。HRS则为酒店提供解决方案。

数字化客房设施

当前,对许多旅行者来说,智能手机、平板电脑和应用程序是他们不可或缺的伴侣。因此,酒店业对这方面的专业知识和技术的需求也相应的不断增长。相比于客房钥匙,商务旅行者更喜欢通过智能手机开门,并将他们的移动设备用作遥控器。

​HRS智能酒店实现酒店数字化

基于客人的数字化需求,HRS已经开发出一项令入住和退房更加快速,也令客人的住宿更加个性化的技术。这类服务包括快速入住和退房、移动支付、数字化开门并发送客人入住酒店期间附加服务的个性化报价,以及数字化入住礼包和住宿后的反馈(住宿后营销)等。为了利用这些服务,酒店需要的是稳定的WiFi连接和前台配备的一台平板电脑。

更加个性化的酒店体验

通过由HRS智能酒店事先提交的客户偏好和数据,你甚至可以在客人抵达之前回应他们的个性化请求。你的客人将感觉宾至如归,并提升再次入住的可能性。简化的入住和退房流程也如此——毕竟,你只需在预填登记表上签字即可入住。通过应用程序付款,为你节省时间和金钱。这样酒店员工则有额外的能力和时间去提升客户服务水平。酒店欢迎也可以更加个性化,因为HRS智能酒店用户可以在客人步入酒店时看得见客人简介而立刻识别并叫出名字而跟他们打招呼。 作为一名酒店人,你在HRS酒店名单中被归类为一家智能酒店,这意味着你将有更高的点击率。