数据保护与安全

HRS Hotel Reservation Service Robert Ragge GmbH的数据隐私通知

个人数据处理责任
HRS - HOTEL RESERVATION SERVICE Robert Ragge GmbH地址位于:Breslauer Platz 4, 50668 Cologne, Germany(以下简称“HRS“),负责处理其网页和移动应用程序上的你方个人信息。数据隐私官员为Oliver Gönner先生,他的联系方式是datenschutz@remove-this.hrs.de.

In detail:

HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE - Robert Ragge GmbH, Breslauer Platz 4, 50668 Cologne(下称“HRS”) - 负责收集、处理和使用由德国《联邦数据保护法》定义的你方个人信息。

如果你希望反对HRS根据这类一般数据隐私规则或具体措施收集、处理或使用你的数据,则你可以将反对意见通过电子邮箱、传真或邮寄的方式发送至以下地址:

HRS - HOTEL RESERVATION SERVICE
Robert Ragge GmbH
Breslauer Platz 4
50668 Cologne

传真:+49 221 2077 666
电子邮箱:datenschutz@remove-this.hrs.de

事关数据隐私,我们始终在你身边。

首先,最重要的事情是:数据隐私关乎信任,而你的信任对我们来说很重要。我们尊重你的隐私以个人空间。因此,保护和合法处理你的个人数据是我们的重要事务。为了确保你在访问我们网页时感到安心,在我们处理你的个人数据的任何时候,我们都严格遵守法律规定,并希望让你知道我们是如何处理你的个人数据的。

在本文件中,你将深入了解我们如何使用和处理你的个人数据。我们可以肯定信息是易度且透明的,因此你将随时轻松理解我们想要说什么。此外,你会知晓在你有任何有关你们个人信息的任何问题时如何联系我们,并且我们也乐于解答这些问题。因此,请阅读我们的cookies相关规则,其中我们告知了HRS如何使用cookies及类似的技术。

如果你已经使用我们的服务,你已经知晓HRS在其网页上并通过移动应用程序以及其他在线平台(例如合作伙伴网站及社交媒体平台)提供旅行相关的在线服务。我们之所以向你明确提及此事,是因为下列所有信息不仅仅适用于一个或两个平台,而是所有平台,这就意味着数据隐私规则适用于所有平台。下列数据隐私通知解释了我们在我们的平台上收集、处理和使用以及如何处理和使用哪些数据。

你可以利用你们的互联网服务计划中的常规功能(=浏览器:在大多数情况下,“文件“ -> “另存为“)打印或储存本文件。

我们的数据隐私规则可能随时改动。只要你注重你的隐私,我们建议你定期访问本网页来确保你始终知晓最新发展情况。我们祝您旅途轻松、愉快!

HRS收集什么类型的个人数据,且有什么法律依据?

如果没有任何信息,我们就无法为你找到适当的推荐。当你使用我们的服务时,我们要求提供特定信息,包括你的姓名、联系人信息、同你一起旅行的客人姓名以及你的支付信息等基本信息。根据《一般数据保护法案》字母b的Alt. 1第1段第6条规定,这些信息是为了执行相关代理订单所必需的信息。但是,我们在此明确告知法律并不要求你想我们提供任何个人数据 – 如果你抗拒这么做的话,但这可能影响我们能够为你提供的服务。例如,你一定可以理解的是,如果你不指定目的地,我们将无法做出任何酒店预订。

此外,我们采集有关你的计算机的信息,可能是IP地址、你使用的浏览器以及你的语言设置。我们也有可能从第三方处收到有关你方的信息或自动收集其他类型的信息。只有我们就此取得你的同意,数据处理会基于《一般数据保护法案》字母a第1段第6条进行;一旦出于技术原因而有必要采取该类措施来确保我们网页及服务的功能性,则此举涵盖在《一般数据保护法案》字母f第1段第6条中。我们非常关注我们报价的安全性,考虑到若没有充分的IT安保,其操作——如同你的个人数据集一样——也会受到严重危害。我们也确保通过合理的措施(例如数据匿名化或笔名化)来保护你方在这方面的利益。最后,请注意没有任何自动决策过程,例如在自动程序剖析范围内的。

In detail:

我们从你方收到的个人信息

HRS.de收集并处理你提供给我们的信息。当你做出预订,我们要求你(至少)提供你的姓名及电子邮箱地址。我们可能要求你注明你的记住地址、电话号码、支付信息、与你同行的任何客人的姓名,可能还包括你对住宿的偏好。

当你联系我们的客户服务团队或以另一种方式联系我们(例如通过社交媒体或告知你通过我们的网站预订的住宿信息)时,我们也收集与你有关的活动的信息。退房后,我们会请求你提供客人评级,以便帮助后续客人找到符合他们期望的住宿。

你还可以通过其他方式向我们提供信息,例如当你通过移动设备上网时,你可能允许HRS访问你的当前位置或者你的联系人详情——这有助于我们向你提供最佳服务。你还可创建一个用户账户来储存你的个人设置、浏览先前的预订或者计划和管理未来预订。

你可能参与联署计划或彩票,这也意味着你会向我们提供个人信息。此外,你可能向我们发送反馈,或要求我们协助你使用HRS旅行服务。 

我们从他人处获得的你方相关信息

当然,你可能不止为自己预订,还有同行的其他客人,那么你在预订时需要提供他们的信息,或者你可能替其他人预订。在一些情况下,你可能利用HRS与他人分享信息,例如当你分享期望的酒店或参加推荐计划时。但是,所有这些数据只会以所述的方式进行处理。你可以在相关页面找到更多的相关信息。

但是,我们必须告知你,你有责任确保你提供其个人信息的人知晓你的这一行动,且接受HRS将使用其信息的方式。

我们自动收集到的信息

当你访问我们的网站或使用我们的应用程序时,即使你没有做出任何预订,我们也可能自动处理下列数据:IP地址、你访问我们服务的日期和时间、硬件、软件或浏览器类型、你方计算机的操作系统、应用程序版本、语言设置以及有关你点击和访问页面的信息。

在使用移动设备时,可能收集下列数据:移动设备的类型及其特定设置和属性以及你的地理位置、应用程序奔溃信息以及其他系统活动。任何时候当你完成一次酒店预订,我们的系统会记录由哪个网而言和/或应用程序执行此次预订,或者你可能在HRS上通过哪些其他网页预订酒店。

我们从其他来源收到的个人信息

但是,我们不仅收集你提供给我们的信息——我们还可能从其他来源收集与你有关的信息,其中包括我们的联营合作伙伴及其他独立第三方等商务合作伙伴,且我们从他们处收到的所有信息可能与你提供给我们的信息汇编在一起。可能你会决定我们从我们的商务合作伙伴处收到与你有关的信息很奇怪。但是请别担心,没问题,这很容易解释清楚。

HRS的酒店预订服务不仅可以通过HRS及HRS应用程序向你提供,实际上还可通过作为合作伙伴网站(作为其在线服务的一个组成部分)提供。不论何时你使用它们,你提供你的预订。